Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Дом оптики» (далее Сайт) и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ООО «Дом оптики» (далее Оператор). Контактный адрес электронной почты по вопросам персональных данных: optic-house@yandex.ru, телефон 8 800 550 74 76.

Используя Сайт и отправляя форму записи, пользователь выражает согласие с настоящей политикой и на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Какие данные обрабатываются

• Номер телефона, указанный в форме записи на проверку зрения.
• Выбранные пользователем город, салон и удобное время визита.
• Технические данные, которые автоматически передаёт браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые посещал пользователь, дата и время посещения. Эти данные собираются сервисами веб-аналитики и не используются для установления личности.

Оператор не собирает через Сайт специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья. Результаты диагностики зрения фиксируются только в салоне при личном визите.

3. Цели обработки

• Связь с пользователем для подтверждения записи на проверку зрения или консультацию и уточнения времени визита.
• Передача заявки в салон, который выбрал пользователь.
• Улучшение работы Сайта и анализ посещаемости в обезличенном виде.

Персональные данные не используются для рассылок без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое выражается отправкой формы записи, а также в целях заключения и исполнения договора оказания услуг, стороной которого является пользователь.

5. Как обрабатываются и кому передаются данные

• Заявка с формы передаётся сотрудникам Оператора через защищённое соединение в служебный чат корпоративного мессенджера и обрабатывается в выбранном салоне.
• Оператор использует хостинг-провайдера на территории Российской Федерации для размещения Сайта и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для обезличенной статистики.
• Данные не передаются третьим лицам для маркетинговых целей и не продаются.
• Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, то есть до связи с пользователем и организации визита, но не дольше одного года с момента отправки формы, после чего удаляются или обезличиваются. Обезличенные статистические данные могут храниться без ограничения срока.

7. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: передача данных по протоколу HTTPS, ограничение доступа к заявкам только уполномоченным сотрудникам, использование защищённых каналов связи.

8. Права пользователя

Пользователь вправе получить информацию о том, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить обращение на optic-house@yandex.ru или позвонить по телефону 8 800 550 74 76. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата последнего изменения указана в начале документа.